Und ich so in der c’t…

Mein Artikel zum Thema OTRS an Hochschulen ist in c’t 04/16 erschienen. Ich habe ihn zusammen mit Johannes Nickel von der Znuny GmbH verfasst. Es geht um die Optimierung der Konfiguration, organisatorische und technische Tipps und Tricks, unsere Extensions, zu erwartende Supportfragen und vieles mehr. Bislang gibt es erfreulicherweise nur

Projekt Mepevea – D’r Zoch kütt!

Als umweltbewusster oder zumindest geiziger Mitarbeiter des Öffentlichen Dienstes verzichtet man in der Regel bei längerer Anfahrt zum Arbeitsplatz auf den privaten PKW und nimmt freudig am öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) teil. Sprich: Die Deutsche Bahn (und in Köln auch die KVB) ist unser Freund! Gerüchteweise sind die bereitgestellten Verkehrsmittel nicht